Умови підписки та повернення коштів

Ці Умови підписки та повернення коштів («Умови») є невід’ємною частиною наших Умов користування та поширюються на всі платні послуги, які надаються через наш мобільний застосунок та/або сайт (разом — «Сервіс»). Купуючи або використовуючи будь-яку платну послугу, ти погоджуєшся з цими Умовами.

Деякі функції нашого Сервісу доступні лише за платною підпискою. Ти можеш обрати один із доступних платних планів і додатково покращити свій досвід, купуючи додаткові функції чи доповнення.
 

Переклад цих Умов надається лише для зручності. У разі розбіжностей між англійською версією та перекладом, перевага надається англійській версії.
 

1. Типи підписок і способи покупки
 

Ми пропонуємо платні підписки на різні періоди.

Ти можеш оформити підписку:

●   Безпосередньо на нашому сайті («Покупка на сайті»), або

●   Через Apple App Store чи Google Play («Покупка в застосунку»).

Вартість, періодичність оплати (наприклад, тиждень, місяць, рік) і типи підписок будуть чітко вказані перед оплатою. Ціни можуть відрізнятися залежно від регіону, валюти, акційних пропозицій і тривалості підписки.
 

2. Додаткові товари та послуги
 

Окрім підписки, ти можеш придбати додаткові товари, наприклад, гайди чи курси на окрему тему. Такі доповнення можуть бути разовими покупками або оформлюватися на підписку.

Скасування основної підписки не завжди скасовує пов’язані з нею додаткові підписки, а скасування лише доповнення не впливає на основну підписку. Доступ до куплених доповнень може бути обмежений після скасування платної підписки. Деякі доповнення можуть залишатися доступними після скасування, якщо ти їх завантажив під час дії підписки (за наявності такої можливості).
 

3. Безкоштовний пробний період і стартові пропозиції
 

Ми можемо пропонувати безкоштовний пробний період для нових користувачів. Якщо ти не скасуєш підписку щонайменше за 24 години до завершення пробного періоду, вона автоматично перетвориться на платну. Безкоштовний пробний період можна використати лише один раз на користувача або пристрій. Спроба активувати кілька пробних періодів може призвести до негайного переходу на платну підписку за повною ціною.

Невикористана частина пробного періоду або пов’язані з ним бонуси (включаючи внутрішні бонуси) анулюються після завершення пробного періоду або в разі переходу на платну підписку до завершення пробного періоду.

Ми також можемо пропонувати стартові акції, наприклад, перший період підписки за зниженою ціною. Після завершення акції підписка автоматично поновлюється за стандартною ціною. Якщо не вказано інше, після стартової пропозиції діють стандартні умови та ціни.

4. Обробка платежів
 

Покупки на сайті обробляються сторонніми платіжними сервісами (наприклад, Solid, PayPal), яким ти дозволяєш списувати кошти з обраного способу оплати.

Покупки в застосунку обробляються через Apple App Store або Google Play і підпорядковуються їхнім правилам оплати.

Переконайся, що твій спосіб оплати дійсний і має достатньо коштів. Підтверджуючи покупку підписки, ти дозволяєш відповідному сервісу списувати кошти за обраний план, включаючи податки та збори.

Можливі додаткові комісії за конвертацію валюти або банківські збори (наприклад, міжнародні платежі) — вони залежать від твого банку і не контролюються нами.
 

5. Автоматичне поновлення
 

Усі платні підписки (включаючи доповнення з регулярною оплатою) поновлюються автоматично, якщо ти не скасуєш їх щонайменше за 24 години до завершення поточного періоду. Тривалість поновлення відповідає початковій підписці, якщо не вказано інше.

Продовжуючи підписку, ти погоджуєшся на регулярні списання згідно з обраним планом. Якщо ти не скасуєш підписку, вона поновиться за актуальною ціною, яка може змінюватися. У разі зміни ціни ти отримаєш повідомлення до наступного платежу.
 

6. Скасування
 

Ти можеш керувати підпискою або скасувати її:

●   Покупки на сайті — у налаштуваннях акаунта на нашому сайті або звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected].

●   Покупки в застосунку — у налаштуваннях акаунта Apple або Google згідно з їхніми інструкціями.

Видалення застосунку не скасовує підписку.
 

7. Повернення коштів
 

Якщо інше не передбачено цими Умовами, нашою Політикою повернення коштів або чинним законодавством, усі платежі за Сервіс є остаточними та не підлягають поверненню, зокрема:

●   Плата за підписку (незалежно від того, чи була вона використана повністю чи частково),

●   Додаткові товари (наприклад, гайди, курси тощо).

Часткові повернення або кредит за невикористаний час не нараховуються, якщо це не вимагається законом або якщо ми на власний розсуд не вирішимо інакше.

Повернення коштів за покупки в застосунку регулюються політикою відповідної платформи і оформлюються безпосередньо через неї.

Щодо покупок на сайті — звертайся до служби підтримки за адресою [email protected].

Якщо інше не передбачено законом або цими Умовами, усі схвалені повернення коштів здійснюються:

●   На той самий спосіб оплати, що й покупка, та

●   Без зайвих затримок, але не пізніше ніж через 14 днів після отримання нами запиту на скасування чи повернення.
 

8. Право на відмову в окремих країнах
 

Інформація для користувачів з ЄС/Великої Британії

Якщо ти мешкаєш у Європейському Союзі або Великій Британії, ти маєш законне право відмовитися від договору на цифровий контент чи послугу протягом 14 днів без пояснення причин і без додаткових витрат.

●   Якщо ти почав із безкоштовного пробного періоду, 14 днів відраховуються з дати початку пробного періоду.

●   Якщо ти оформив підписку напряму, 14 днів відраховуються з дати оплати.

Щоб скористатися правом на відмову, повідом нас електронною поштою на [email protected] до завершення 14-денного терміну.
 

Інформація для користувачів з інших країн
 

Жителі деяких інших країн можуть мати додаткові права на скасування чи відмову згідно з місцевим законодавством про захист прав споживачів. Ми дотримуємося таких вимог у межах чинного законодавства.
 

Як скасувати підписку або відмовитися
 

Щоб скористатися правом на скасування чи відмову, напиши нам на [email protected] із чітким повідомленням про своє рішення.
 

Зміни до Умов підписки

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови підписки у будь-який час. Якщо зміни будуть суттєвими, ми завчасно повідомимо про це. Продовження користування платними послугами після змін означає згоду з ними.
 

Питання та підтримка

Якщо маєш питання щодо підписок, оплати чи скасування, звертайся до нашої служби підтримки за адресою [email protected].

Останнє оновлення: 5 травня 2026 року